En Ansaldo.cl podrás comprar todo tipo de juguetes y productos especializados para niños.

Puedes utilizar el buscador o navegar por las categorías de producto para encontrar el producto que buscas.

Agrega al carro los productos que quieras comprar presionando el botón «Añadir al Carrito», o presionar «Comprar Ahora» para ir directamente al pago del producto.

Si tienes una lista de favoritos, también los puedes agregar desde esa sección.

Cuando hayas terminado la selección de productos, debes presionar «ir al carro» para conocer el detalle de lo seleccionado, también puedes ir directamente al pago presionando «finalizar compra».

Una vez estés en la sección de pago, debes completar todos los datos antes de seleccionar el tipo de despacho que quieras (envío a domicilio o retiro en tienda)

Una vez selecciones el tipo de envío, el sistema te entregará el valor final de tu compra incluyendo los costos de despacho.

Luego elige el medio de pago y presiona pagar. Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito y también algunas tarjetas de casas comerciales.

Una vez finalizado el proceso, automáticamente te llegará una notificación de compra a tu correo confirmando la compra exitosa.

Te avisaremos todos los cambios de estado de tu pedido por medio de notificaciones a tu correo.

Ansaldo.cl realiza envíos a todo chile continental, los plazos de envío y valores dependerán de acuerdo a la ciudad de envío de los productos, los cuales son informados en el proceso de pago del pedido y que también pueden ser simulados en el carrito. Junto con esto, contamos con retiro en tienda con costo $0 para las ciudades de Santiago, Viña del Mar, Valparaíso y Concón.

Puedes utilizar tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, CMR,  Diners Club), tarjetas de débito y transferencia bancaria.

Seleccionando Mercado Pago podrás optar a pagos con hasta 6 cuotas sin interés.

Para poder efectuar transferencia debes seleccionar Mercado Pago.

Si tienes un cumpleaños o necesitas tener un juguete de forma mas rápida que los métodos de envío disponibles en el sitio, nos puedes encontrar en Cornershop que tiene un tiempo de entrega de 90min como máximo en la dirección que elijas. Si el producto que necesitas no aparece en Cornershop, puedes solicitar al Shopper por medio del chat de Cornershop el producto que necesitas y el se hará cargo de conseguirlo en una de nuestras tiendas*.

Ir a Cornershop

* Los productos están sujeto a disponibilidad de tienda.

En ansaldo.cl puedes comprar con boleta o factura, al completar los datos al finalizar la compra podrás seleccionar el tipo de documento, cuando selecciones Factura se desplegarán los campos para facturación.

Los valores de los productos son informados en cada producto y no variarán al realizar la compra. Puedes revisar el cobro al finalizar la compra.

Los precios de oferta y promociones expuestos en este sitio no se aplican generalmente en nuestras tiendas y solo estarán disponibles durante el evento.

Cualquier modificación de los pedidos, una vez que ya se ingresó, provocará modificaciones en los descuentos aplicados, dependiendo de la vigencia de éstos, pudiendo alterar el monto final a pagar.

Debes comunicarte con nosotros a ventaonline@ansaldo.cl o a nuestro teléfono +56 32 229 1320 y solucionaremos tu problema.

Para realizar cambios o devoluciones puedes acercarte a cualquiera de nuestras tiendas y hablar con una de nuestras vendedores para qué pueda ayudarte en el proceso.

Las tiendas no están autorizadas a entregar dinero en efectivo para las devoluciones de venta online, por lo que la tienda se coordinará con servicio al cliente para poder atender sus requerimientos y hacer la reversa en caso de pago con crédito o el depósito si el pago fue realizado con débito.

Condiciones:

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en cualquier sucursal de Jugueterías Ansaldo Toys.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor.

El cliente podrá solicitar devolución o cambio, en el territorio de Chile continental, dentro de 10 días contados desde la recepción del producto (según lo establece la Ley Nº 19.955), sólo si el producto adquirido a través de este sitio fuera devuelto sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, y junto con fotocopia de la boleta respectiva.

Los gastos de envío y retiro del producto en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.

El cliente deberá enviar el producto a nombre de “Venta Web Ansaldo” a la dirección Novena Avenida 1325, Placilla Oriente, Valparaíso.

Si al recibir el producto por parte de Ansaldo S.A. constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente el producto por encontrarse en dichas condiciones o al costo que deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones.